Política de Privacidade
Versão: 1.0
Última atualização: 25 de maio de 2026
Controlador: Caio Nascimento dos Santos, Niterói/RJ, Brasil
Encarregado (DPO): dpo@closerender.com.br
Canal do titular: privacidade@closerender.com.br
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Quem Somos (Controlador dos Dados)
Controlador: Caio Nascimento dos Santos
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil
E-mail: legal@closerender.com.br
Encarregado de Dados (DPO): dpo@closerender.com.br — respostas em até 5 dias úteis.
2. Dados Pessoais Coletados
Dados fornecidos por você:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Identificação, autenticação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Foto de perfil | Personalização de interface | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Dados de pagamento (parcial) | Processamento de assinaturas via Stripe | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Imagens enviadas (input) | Geração de renders | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Renders gerados (output) | Prestação do serviço, histórico | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Logs de acesso (IP, data/hora) | Segurança, obrigação Marco Civil | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Dados completos de cartão são processados exclusivamente pela Stripe — o CloseRender nunca os armazena.
Dados sensíveis: O CloseRender não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD). Evite enviar imagens que contenham tais informações.
3. Finalidades do Tratamento
- Execução do contrato: criar e gerenciar conta, processar renders, gerenciar planos e créditos, suporte técnico.
- Obrigação legal: armazenamento de logs por 6 meses (Marco Civil, art. 15), atendimento a ordens judiciais.
- Interesse legítimo: prevenção a fraudes, segurança da infraestrutura, melhoria dos serviços (análise agregada e anonimizada).
- Consentimento: comunicações de marketing (revogável a qualquer momento).
4. Compartilhamento de Dados
O CloseRender não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:
| Serviço | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (EUA) | Imagens, arquivos | Hospedagem e armazenamento |
| Clerk Inc. (EUA) | E-mail, nome, sessão | Autenticação |
| Stripe Inc. (EUA) | E-mail, dados de faturamento | Processamento de pagamentos |
| Provedores de IA | Imagens de input | Geração de renders |
| Autoridades competentes | Conforme ordem legal | Obrigação legal |
Transferência internacional: Dados são transferidos para os EUA para prestação do serviço (art. 33, VII, LGPD — necessário para execução do contrato).
5. Armazenamento e Retenção de Dados
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Enquanto a conta estiver ativa |
| Imagens e renders | Conta ativa + 30 dias após encerramento |
| Logs de acesso (IP) | 6 meses (obrigação Marco Civil) |
| Dados financeiros | 5 anos (obrigação fiscal) |
IMPORTANTE: O CloseRender não garante recuperação de dados após exclusão. Exporte seus dados antes de encerrar a conta usando o botão "Exportar ZIP" na biblioteca.
6. Segurança dos Dados
Medidas adotadas: transmissão via HTTPS/TLS, armazenamento criptografado (Vercel), autenticação gerenciada pela Clerk com suporte a MFA, acesso administrativo restrito.
O CloseRender não pode garantir segurança absoluta. Em caso de incidente relevante, a ANPD será notificada em até 72 horas e os usuários afetados serão comunicados por e-mail (LGPD, art. 48).
7. Seus Direitos como Titular (LGPD, art. 18)
Você pode exercer os seguintes direitos enviando e-mail para privacidade@closerender.com.br:
- Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação — excluir dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento — revogar consentimentos previamente dados
- Oposição — opor-se ao tratamento por interesse legítimo
Prazo de resposta: até 15 dias corridos.
Caso seus direitos não sejam atendidos, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
8. Cookies
| Tipo | Finalidade | Controle |
|---|---|---|
| Essenciais / Sessão | Autenticação (Clerk), funcionamento básico | Não desativáveis |
| Funcionais | Preferências do usuário | Configurações do navegador |
| Analíticos | Análise anônima de uso | Opt-out disponível |
9. Crianças e Adolescentes
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso o CloseRender tome conhecimento de que coletou dados de menor sem consentimento dos responsáveis, excluirá tais dados imediatamente.
10. Atualizações desta Política
Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. A versão em vigor é sempre a disponível em closerender.com.br/privacidade.
11. Contato
- E-mail geral: legal@closerender.com.br
- E-mail do encarregado (DPO): dpo@closerender.com.br
- Assunto sugerido: "LGPD — [descreva sua solicitação]"
Também leia nossos Termos de Uso.
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